Polityka prywatności

Nella – Pokoje Gościnne

(ostatnia aktualizacja: 02.2026)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Hello Nella – Pokoje Gościnne (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest:
Nella – Pokoje Gościnne ( Mateusz Meter )
Adres obiektu: 84 -105 Ostrowo, ul. Sosnowa 53
Adres e-mail: mateusz.meter@gmail.com

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Podczas korzystania z Serwisu mogą być zbierane następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące rezerwacji (termin pobytu, liczba osób, pobyt z pupilem),
inne dane dobrowolnie podane w formularzach.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rezerwacji lub kontaktu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

obsługa zapytań wysyłanych przez formularze,
realizacja procesu rezerwacji pobytu,
kontakt związany z rezerwacją lub pobytem,
prowadzenie dokumentacji księgowej i rozliczeniowej (jeśli wymagane),
poprawa funkcjonowania Serwisu i analiza statystyk.

4. Zadatek i płatności

W ramach procesu rezerwacji pobytu pobierany jest zadatek przelewem bankowym.

Serwis nie obsługuje płatności online ani kart płatniczych.
Dane finansowe użytkowników nie są przetwarzane ani przechowywane w Serwisie.

5. Google Analytics 4

Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4 (GA4) w celu analizy statystyk odwiedzin i poprawy jakości świadczonych usług.

Google Analytics 4 może gromadzić dane takie jak:

adres IP (anonimizowany),
informacje o urządzeniu i przeglądarce,
czas spędzony na stronie,
odwiedzane podstrony.

Dane te są przetwarzane w sposób anonimowy i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google:
https://policies.google.com/privacy

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,
analizy statystyk (Google Analytics),
poprawy komfortu użytkowania.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

7. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub rezerwacji,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. formularze).

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez czas trwania rezerwacji i pobytu,
po zakończeniu pobytu – przez okres wymagany przepisami prawa,
do momentu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

9. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem:

podmiotów obsługujących Serwis (hosting, IT),
podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.

12. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

📧mateusz.meter@gmail.com