Zásady ochrany soukromí

Nella – Pokoje Gościnne

Poslední aktualizace: 02.2026

1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany soukromí stanovují pravidla zpracování osobních údajů uživatelů webu Hello Nella – Pokoje Gościnne („Web“).

Správcem osobních údajů je:
Nella – Pokoje Gościnne (Mateusz Meter)
Adresa objektu: 84-105 Ostrowo, ul. Sosnowa 53
E-mailová adresa: mateusz.meter@gmail.com

Správce věnuje zvláštní péči ochraně soukromí uživatelů a bezpečnosti zpracovávaných osobních údajů.

2. Rozsah shromažďovaných osobních údajů

Při používání Webu mohou být shromažďovány následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o rezervaci, včetně termínu pobytu, počtu osob a pobytu s domácím mazlíčkem,
• další údaje dobrovolně uvedené ve formulářích.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro vyřízení rezervace nebo kontaktu.

3. Účely zpracování údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za těmito účely:

• vyřízení dotazů odeslaných přes formuláře,
• realizace procesu rezervace pobytu,
• kontakt související s rezervací nebo pobytem,
• vedení účetní a zúčtovací dokumentace, pokud je vyžadováno,
• zlepšování fungování Webu a analýza statistik.

4. Záloha a platby

V rámci procesu rezervace pobytu je vybírána záloha bankovním převodem.

Web nezpracovává online platby ani platební karty. Finanční údaje uživatelů nejsou na Webu zpracovávány ani uchovávány.

5. Google Analytics 4

Web používá nástroj Google Analytics 4 (GA4) k analýze návštěvnosti a zlepšení kvality služeb.

Google Analytics 4 může shromažďovat údaje jako:

• IP adresa (anonymizovaná),
• informace o zařízení a prohlížeči,
• čas strávený na stránce,
• navštívené podstránky.

Tyto údaje jsou zpracovávány anonymně a neumožňují identifikaci uživatele.

Více informací o pravidlech zpracování údajů společností Google: https://policies.google.com/privacy

6. Cookies

Web používá cookies za účelem:

• správného fungování stránky,
• analýzy statistik (Google Analytics),
• zlepšení komfortu používání.

Uživatel může kdykoli změnit nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči. Omezení cookies může ovlivnit některé funkce Webu.

7. Právní základ zpracování údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

• čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy nebo rezervace,
• čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR – právní povinnosti,
• čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce,
• čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – souhlas uživatele, například formuláře.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání rezervace a pobytu,
• po skončení pobytu – po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• do okamžiku odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

9. Práva uživatele

Každý uživatel má právo na:

• přístup ke svým údajům,
• jejich opravu,
• výmaz („právo být zapomenut“),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznesení námitky proti zpracování,
• odvolání souhlasu kdykoli.

Pro uplatnění svých práv může uživatel kontaktovat Správce e-mailem.

10. Příjemci údajů

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám, s výjimkou:

• subjektů obsluhujících Web, jako je hosting nebo IT,
• subjektů oprávněných na základě právních předpisů.

11. Bezpečnost údajů

Správce používá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem nebo změnou.

12. Změny Zásad ochrany soukromí

Správce si vyhrazuje právo provádět změny těchto Zásad ochrany soukromí. Aktuální verze dokumentu je vždy dostupná na Webu.

13. Kontakt

V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na: mateusz.meter@gmail.com